王奮宏:提升政務服務效率 營造高效營商環境

溧陽網 王波 2019-05-12 21:35:44
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  當好“店小二”,讓群眾少跑冤枉路,是溧陽市市場監督管理局行政服務科科長王奮宏的辦事原則。8年的窗口工作,他憑借著過硬的業務和熱情的服務,贏得了服務對象的一致點贊。
 
  下午,在溧陽市行政審批局的市場監督管理局窗口,市民潘建新正在辦理業務,因為公司進行了股東信息變更,所以需要申領新的營業執照。
 
  潘建新告訴記者,在這次股東變更前,王奮宏已經通過電話跟他們說清楚了要準備的材料。收取材料后,王奮宏逐項進行仔細核對,確認無誤后,潘建新的變更股東申請就通過了。十分鐘后,潘建新拿著身份證,在大廳的自助服務機上,領到了新的營業執照。
 
  【同期聲】溧陽市行政審批局 市場監管窗口工作人員 彭莉麗
 
  (他注重創新的,會把好的東西引進來進行一個推廣,他看其他地方有人在用自助服務機,他就積極跟上面溝通,我們也買了兩臺自助服務機來。)
 
  有了這兩臺自助服務機,企業隨時都可以來領取營業執照。這只是王奮宏做好窗口服務的一個縮影
 
  2012年開始,王奮宏開始擔任溧陽市行政服務中心市場監督管理局窗口負責人,8年來,他堅持“坐窗口”,為轄區的企業做好服務工作。王奮宏牽頭企業開辦集成窗口建設,強化信息共享,實施流程再造,推行“一窗受理,并聯辦理”的工作新模式,增設了工行,農行,中行,建行四大銀行開戶窗口。免去企業四處奔波的辛苦,窗口一日發照率達96%以上。2016年,王奮宏被溧陽市政務服務管理辦公室評為2015年度優秀服務之星,2017年被江蘇省工商局嘉獎,今年又被評為常州市2018年“十佳優秀服務明星”。